В случай че имате проблем с достъпа до сайт, не успявате да го заредите или скоростта на зареждане е твърде бавна, можете да извършите проверки на мрежовата свързаност от Вашия локален компютър към домейна и сървъра, на който е разположен хостинг акаунта. Това можете да направите като използвате командите ping и traceroute в команден режим.
Вижте подробни инструкции за работа с ping и tracert:
Диагностика на мрежова свързаност с командата ping | Help
Диагностика на мрежова свързаност с командата traceroute | Help
За операционна система Windows се използва конзола (Command Prompt). Стартирането на Command Prompt можете да извършите като натиснете Start бутона на Windows, изберете Run и изпишете в полето cmd, след което натиснете ОК.
За да проверите дали имате свързаност към домейна, изпълнете следната команда:
ping goodexample.euзаменете goodexample.eu с Вашия домейн.
След изписването на командата, изберете клавиш Enter. Ще видите подобен резултат:
Визуализира се информация от кой IP адрес се зарежда домейна както и времето за изпращане и получаване на пакет.
Възможно е да получите „Request timed out“ или „Ping request could not find host„, което в някои случаи би могло да бъде идентификация за проблем. В тези случай е необходимо да изпълните аналогична команда:
ping ime-na-server.superhosting.bgзаменете ime-na-server с името на сървъра, на който е разположен хостинг акаунта.
За по-детайлна проверка (traceroute) може да бъдат изпълнени и следните команди:
tracert goodexample.euзаменете goodexample.eu с Вашия домейн.
След изписването на командата изберете клавиш Enter. Ще видите подобен резултат:
Също така можете да изпълните и следната команда:
tracert ime-na-server.superhosting.bgзаменете ime-na-server с името на сървъра, на който е разположен хостинг акаунта.
Ще се визуализира пълна информация относно изпратените и получените пакети до всички маршрутизатори по трасето.
