Също като в реален магазин с допълнението „Zopim чат“ можете да говорите в реално време с потребителите на Вашия онлайн магазин. С това приложение можете да предоставяте информация на момента и да помагате на Вашите потребители.
За да ползвате това допълнение, ще е необходимо да направите регистрация в https://www.zopim.com.
Активиране на чата в магазина
За да активирате допълнението, кликнете на бутона Научи повече и след това Инсталирай допълнението.
Регистрацията в Zopim можете да направите през следния адрес https://www.zopim.com :
След като вече имате регистрация в Zopim влезте в акаунта си, кликнете на Widget (1) и след това копирайте кода от полето вдясно (2):
Копирания код поставете в онлайн магазина в настройките на допълнението Zopim, в полето Копирайте кода тук:
Запишете настройките с бутон Запис.
Работа с чата
След като допълнението е активирано, кодът от Zopim е поставен и сте записали настройките, презаредете онлайн магазина, за да видите най-долу вдясно чат прозореца:
Важно! За да можете да отговаряте на запитванията на посетителите във Вашия онлайн магазин, е необходимо да сте логнати в акаунта Ви в Zopim.
Когато посетител на онлайн магазина кликне на чата и напише запитване, в акаунта в Zopim ще се получи нотификация, най-долу вляво (1):
За да отговорите на запитването, може да кликнете на появилата се нотификация долу вляво (1) или да кликнете директно от меню „Visitor List“ (2) върху запитването (3).
(4) Изберете какъв ще е статусът за онлайн чата – Online, Away, Invisible.
(5) От меню Widget » Appearance – Minimized Chat Button можете да промените заглавния текст на чат прозореца, който по подразбиране на български е „Пиши си с нас„.
(6) Стартираните чат сесии можете да превключвате и следите от появилите се най-долу на страницата табове.
