https://help.superhosting.bg/shopiko-orders-view-edit.html
  • bg

Хостинг, Домейни, Cloud, Виртуални сървъри (VPS), Managed VPS, SSL сертификати

Shopiko - Преглед и редакция на поръчки

Shopiko
shopiko поръчки

Вашият онлайн магазин разполага с функционална и удобна статистика за следене на поръчките. С нейна помощ, вашите продукти ще достигат клиентите ви винаги навреме, а вие ще получавате информация в реално време за състоянието на вашия бизнес.

Статистическа информация (в графика) за поръчките ще получите веднага след като достъпите административния панел на онлайн магазина:

Информация за поръчките в онлайн магазина

Списък на поръчките link-to-this-section

От главното меню Поръчки можете да достъпите списък с всички поръчки на онлайн магазина:

Списък с поръчките в онлайн магазина

(1) Всички статуси: Можете да изберете определен статус - Нова, Потвърдена, Доставка, Отхвърлена или Завършена и ще бъде генериран списък с всички поръчки с избрания статус.

(2) Номер на поръчка или име на клиент: Потърсете определена поръчка по номера й или определен клиент по името му.

(3) Период: Изберете период на поръчките, за последните 7 дни, последния месец, всички или точно определен период.

(4) Сортиране на поръчките в списъка по определен параметър: Статус, Дата, Номер, Клиент, Метод на плащане, Платена, Град за доставка или Сума.

(5) С опцията Експортирай поръчки, в края на страницата, можете да експортирате списъка с поръчките във формат Excel (.xls) или CSV (.csv). Когато приложите филтър на поръчките, експортът ще се направи само на списъка, който се е генерирал.

(6) За да видите подробности за дадена поръчка, кликнете на детайли.

Детайли на поръчката link-to-this-section

Когато кликнете на детайли ще видите подробна информация за дадената поръчка, статуса, датата, клиент, номер, стойност и други.

Детайли на поръчката

(1) Можете да промените статуса на поръчката: Нова, Потвърдена, Доставка, Отхвърлена или Завършена.

(2) Можете да промените статуса за плащането: от Няма данни за плащане на Платена и обратното.

(3) Добавяне на бележка: Можете да добавите информация, която не искате да забравяте или която е свързана със съответната поръчка.

(4) Подробните данни на поръчката са отделени в четири таба: Продукти в поръчката, Информация за плащане, Информация за доставка и Данни за клиента. Можете да видите всички приложени отстъпки към клиентската поръчка, избраните в поръчката продукти, въведената информация за доставката, избрания начин на плащане и данните на клиента.

(5) Изтриване: За да изтриете дадена поръчка кликнете на бутона Изтриване. След като поръчката е изтрита, изчезва от списъка с поръчки и не се включва в отчетите. Възстановяването на изтрита поръчка е възможно, но за целта ще е необходимо да ни изпратите заявка за възстановяване през системата за обслужване на клиенти.

(6) Разпечатване: Изберете тази опция ако искате да разпечатате данните на поръчката. При кликване на бутона ще се зареди в нов прозорец специален вариант на поръчката, подходящ за разпечатване.

(7) Изпрати с Еконт: Опция за генериране на товарителница и изпращане през системата на Еконт.

(8) Редакция: Всяка поръчка, която получавате от вашите клиенти, може да бъде редактирана.

Редакция на поръчката link-to-this-section

Някои от промените, които можете да направите:

  • Да добавите или изтриете продукт
  • Да редактирате стойността на доставката
  • Да добавите или коригирате използваната отстъпка
  • Да добавите бележка/коментар към всяка направена поръчка

Данните на поръчката, които можете да редактирате, са разделени в 5 секции.

Данни на клиента

Промяната на данните за клиента в тази форма няма да промени реалните данни за клиентския профил. Тези данни на клиента са само за тази поръчка. Реалната информация за клиента може да се редактира от меню Клиенти.

Данни на клиента

Данни за доставка

За да се зареди коректно адресът за доставка на картата, в таб Информация за доставка, може да е необходимо да въведете първо улицата и нейния номер и след това квартала.

Адрес за доставка

Въвеждането на квартал може да не е необходимо, в случай че данните за град и пощенски код са коректно въведени.

Код за отстъпка

Добавяне на промо код за отстъпка към поръчката

Ако за поръчката не е използван код за отстъпка, от това поле можете да добавите такъв. След добавянето на кода, сумата на поръчката ще бъде преизчислена автоматично.

Ако все още нямате код за отстъпка, можете да създадете такъв от меню Маркетинг -> Създаване на нова промоция -> Промокодове.

Данни за фактура

Данни за фактура

В тази форма можете да въведете и редактирате данните за фактурата.

В случай че всички полета във формата не се попълнят, фактура няма да бъде издадена.

Продукти

Редактиране на продукти в поръчката(1) Редакция на продукта: За дадения продукт можете да промените единичната цена на продукта, количеството и параметрите (размер, цвят...). За да запазите промените, натиснете бутона Добави.

(2) Премахване на продукт: С кликването на този бутон продукта ще бъде премахнат от клиентска поръчка.

(3) Добавяне на продукт: В онлайн търговията често се случва при потвърждение на поръчката клиентът да поиска да добави още нещо или да замени даден продукт. Това може да стане лесно. След като кликнете на бутона ще се отвори прозорец, в който можете да напишете част от заглавието на продукта, който искате да добавите. В падащото меню ще се появят всички продукти с подобно заглавие. Остава само да изберете продукта, който желаете да добавите.

(4) Цена на доставка: Ако предлагате безплатна доставка над определена сума и клиентът по телефона реши да добави още продукти в поръчката си, ще имате нужда да редактирате и цената на доставка.

(5) Отстъпка: При необходимост можете да добавите и отстъпка към вече направена поръчка. Включвате ръчен режим, правите корекциите и натискате бутона Приложи. При тази редакция на отстъпката можете да въвеждате стойности в лева. Ако искате да приложите процентна отстъпка, може да добавите код за отстъпка към поръчката.

Изоставени колички link-to-this-section

Можете да достъпите опцията "Изоставени колички" (известна още като "Аbandoned carts") в меню "Поръчки" в административния панел на онлайн магазина. Тази опция  генерира и систематизира информация за клиенти, които са започнали поръчка (добавили са продукти в количката, въвели са своите данни), но така и не са натиснали бутон "Поръчай".

Изоставени поръчки в Shopiko

Адрес на изоставената поръчка в Shopiko

След като достъпите "Изоставени колички" ще видите списък с изоставените поръчки.

За всяка от тях, в детайли, можете да видите информация за контакт, избраните продукти и всяка друга информация, която потребителят е въвел.

Към всяка изоставена поръчка ще се генерира линк (Адрес на поръчката), водещ към онлайн магазина и позволяващ тя да бъде завършена.

500px270px
SuperHosting.BG

Коментари

Все още няма коментари

Уведоми ме при
avatar
wpDiscuz
Всички права запазени © 2005-2017 , www.superhosting.bg